做外貿(mào)的朋友經(jīng)常問(wèn)我:“我發(fā)的化工品,找的化工品貨代,到底能不能隨時(shí)看到貨物到哪兒了?”其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很實(shí)在,畢竟化工品尤其是像鋰電池危險(xiǎn)品這類(lèi)貨物,運(yùn)輸流程比普通貨物復(fù)雜,心里沒(méi)底很正常。今天就用我16年危險(xiǎn)品國(guó)際物流的經(jīng)驗(yàn),跟大家掰扯掰扯化工品貨代的軌跡追蹤事兒,全是大白話,保證你能聽(tīng)明白。
首先明確說(shuō):靠譜的化工品貨代,肯定能提供軌跡追蹤服務(wù),而且得是全程追蹤。為啥這么說(shuō)?因?yàn)榛て愤\(yùn)輸,不管是危險(xiǎn)品海運(yùn)還是危險(xiǎn)品空運(yùn),每一步都有嚴(yán)格的監(jiān)管要求,從倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)、報(bào)關(guān)、進(jìn)港,到裝機(jī)裝船、在途運(yùn)輸,再到目的港清關(guān)、派送,每個(gè)節(jié)點(diǎn)都得有記錄。要是貨代說(shuō)“查不了”,那你可得多留個(gè)心眼,要么是他資源不行,要么是流程不規(guī)范,后續(xù)很可能出麻煩。
那具體怎么追蹤呢?其實(shí)現(xiàn)在技術(shù)很成熟,主流的方式有兩種。一種是貨代給你專(zhuān)屬的查詢鏈接或者系統(tǒng)賬號(hào),你自己隨時(shí)登錄就能看。比如我們公司,客戶發(fā)了鋰電池危險(xiǎn)品,不管走的是危險(xiǎn)品海運(yùn)去歐洲,還是危險(xiǎn)品空運(yùn)到美國(guó),下單后馬上能拿到追蹤賬號(hào),貨物到了哪個(gè)港口、清關(guān)進(jìn)度怎么樣、預(yù)計(jì)什么時(shí)候派送,上面寫(xiě)得明明白白,不用天天追著貨代問(wèn)。另一種是主動(dòng)推送,比如貨物到港、清關(guān)完成這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),貨代的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)消息到你手機(jī)上,哪怕你在忙別的,也不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要信息。
不過(guò)這里得提醒大家,不同運(yùn)輸方式的軌跡更新頻率不一樣,別誤會(huì)成“查不到就是貨代不靠譜”。比如危險(xiǎn)品海運(yùn),因?yàn)楹I线\(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng),更新通常是到港、離港的時(shí)候會(huì)有明確記錄,航行途中可能每天更新一次位置;而危險(xiǎn)品空運(yùn)速度快,更新會(huì)更頻繁,比如起飛后、落地中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)、到達(dá)目的機(jī)場(chǎng),這些節(jié)點(diǎn)都會(huì)及時(shí)顯示。還有像鋰電池危險(xiǎn)品這類(lèi)特殊貨物,有時(shí)候會(huì)涉及到特殊查驗(yàn),這時(shí)候軌跡更新可能會(huì)慢一點(diǎn),遇到這種情況,直接跟貨代的專(zhuān)屬客服溝通,他們會(huì)給你解釋清楚原因和預(yù)計(jì)時(shí)間。
可能有人會(huì)問(wèn):“我找的化工品貨代,之前說(shuō)能追蹤,后來(lái)又查不到了,這是怎么回事?”一般來(lái)說(shuō),有兩種情況。要么是貨物遇到了臨時(shí)的監(jiān)管調(diào)整,比如目的港突然加強(qiáng)了化工品的查驗(yàn),導(dǎo)致流程延誤,貨代需要跟當(dāng)?shù)卮泶_認(rèn)后才能更新軌跡;要么是貨代的系統(tǒng)出了臨時(shí)故障,這種情況通常很快就能修復(fù),你及時(shí)跟他們反饋,他們會(huì)手動(dòng)把最新情況告訴你。總之,只要是正規(guī)的化工品貨代,不會(huì)故意不給你看軌跡,有問(wèn)題溝通就能解決。
最后總結(jié)一下:化工品貨代完全能追蹤軌跡,這是靠譜服務(wù)商的基本操作。如果你正在找能追蹤軌跡的化工品貨代,記得多問(wèn)一句“追蹤方式是什么”“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)會(huì)不會(huì)主動(dòng)通知”,再看看他們有沒(méi)有做過(guò)鋰電池危險(xiǎn)品、危險(xiǎn)品海運(yùn)、危險(xiǎn)品空運(yùn)的案例,畢竟有經(jīng)驗(yàn)的貨代,在軌跡追蹤這塊會(huì)更成熟,也能幫你避免很多不必要的擔(dān)心。畢竟做外貿(mào)不容易,貨物運(yùn)輸這塊能省心一點(diǎn),就能把更多精力放在拓展業(yè)務(wù)上,你說(shuō)對(duì)吧?
深圳得一國(guó)際數(shù)字物流有限公司
——專(zhuān)注于危險(xiǎn)品國(guó)際物流行業(yè)16年。作為WCA會(huì)員,得一在各類(lèi)危險(xiǎn)品空運(yùn)、危險(xiǎn)品海運(yùn)、危險(xiǎn)品冷鏈、危險(xiǎn)品包裝加固、國(guó)際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢(shì),業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球,優(yōu)勢(shì)航線有歐洲、美國(guó)、加拿大、澳洲、東南亞、中東等;至今已為客戶成功提供數(shù)以億計(jì)的電池運(yùn)輸、儲(chǔ)能柜運(yùn)輸、化工品運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運(yùn)輸?shù)确?wù)。
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